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Durante 2016 este servicio ha atendido un total de 853 consultas (por teléfono, por correo electrónico o presenciales) lo que supone un incremento de un 4% con respecto al año anterior, con un tiempo medio de dedicación a cada usuario de unos 25 minutos. El servicio es prestado en turno rotativo por un equipo de 22 examinadores de Patentes.
Servicio de Apoyo a la Empresa
Durante el año 2016 la OEPM ha seguido dando impulso alServicio de Apoyo a la Empresa, creado en 2014 dentro de la política institucional de apoyo al emprendimiento. El objetivo de este servicio gratuito es concienciar a PYME y emprendedores de la importancia de la protección de sus activos intangibles a través de Patentes, Marcas y Diseños así como la asistencia y ayuda en la presentación y registro de las distintas modalidades, más concretamente la presentación telemática de Marcas, Nombres Comerciales y Diseños Industriales nacionales.
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