Informe técnico
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anual sobre actividades de información en materia de
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diseños en el 2016 presentado por España / OEPM
I. RESUMEN DE LA EVOLUCIÓN RECIENTE DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS POR LA OFICINA EN MATERIA DE INFORMACIÓN SOBRE DISEÑOS INDUSTRIALES
Descripción sucinta de las principales políticas y planes para el desarrollo de las actividades de información en materia de diseños industriales y plazos previstos para su realización.
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- Trámites comunes a todas las modalidades (presentación de Recursos Administrativos, Consulta Telemática, Consulta de Registro)
- Pago de Tasas y Precios Públicos (permite abonar todas las tasas de la OEPM en cualquier entidad bancaria reconocida por la Agencia Tributaria).
- Acceso al Boletín Oficial de la Propiedad Industrial
- Acceso a la Situación de Expedientes
En la sección de DISEÑOS INDUSTRIALES INDUSTRIALES de la web de la OEP, se suministra información y recomendaciones para facilitar a los solicitantes la presentación y tramitación de solicitudes de Diseños:
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Durante el año 2016 se atendieron 7.133 consultas, de las cuales 5.144 fueron correos electrónicos (difusion@oepm.es), 1.622 llamadas telefónicas y 367 consultas presenciales. Estas últimas procedieron en su mayoría de solicitantes que, después de pasar por el Servicio de Información General, necesitaron ampliar información. Las consultas telefónicas se refirieron fundamentalmente a Marcas.
IV. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN UTILIZADAS EN LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES DE LA OFICINA CON RELACIÓN A LA INFORMACIÓN EN MATERIA DE
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DISEÑOS INDUSTRIALES
Herramientas informáticas específicas que asisten los procedimientos de trabajo en la Oficina: descripción general, características, ventajas, posibilidades de mejora.
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